Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones se rige a partir del cumplimiento de las siguientes condiciones:

Productos Perecederos:

1. El repartidor te entregará tu pedido en una caja retornable, está debe encontrarse debidamente sellada.
2. Recibirás el listado de tu pedido, debes verificar cada uno de los productos que estás recibiendo, antes de recibirlo.
3. Si revisaste tu pedido y está completo puedes recibirlo. No aplican reclamos despues de haberlo revisado.
4. Si tu pedido no está completo, debes notificarlo por medio de nuestro whatsapp inmediatamente 4213-9377
5. No aplican devoluciones por tamaño, ni por estado de maduración. Antes de realizar el pago, el sistema notifica que los productos son tamaño estándar y se entregan estado sarazo (listos para el consumo).
6. Por higiene, devoluciones no aplican en alimentos. Sin embargo, si un producto no llega en perfecto estado de frescura es posible gestionar un reembolso. Parcial o total según séa el caso.

Productos No Perecederos:

Las devoluciones de mercancías que presenten defectos de fábrica que limiten su funcionamiento, serán aceptadas dentro de los 3 días posteriores a la compra, siempre y cuando el articulo no presente daños físicos ni manipulaciones internas. La gestión y criterios de aceptación de cada devolución son exclusivamente responsabilidad de cada proveedor (ver contacto en la ficha del producto).

Envío:

Si la dirección para la entrega del pedido esta mal consignada, y el cliente no responde las llamadas del repartidor, el pedido será retornado al centro de operaciones. Debes hacer tu reclamo en el transcurso del dia, de lo contrario no nos responsabilizamos del mismo. El envío será cobrado nuevamente y será enviado el mismo producto al siguiente día según la ruta programada.